別荘・資産管理のお手伝い

『お客様の別荘を、お客様以上に考える』を企業理念に

皆さまの大切な資産(別荘)をお守りします

【コンシェルの3つのポイント】
「任せて安全、頼んで安心」と思っていただけるよう、3つのことを大切にしています
1.一人ひとりに合わせたご提案
お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせた管理内容をご提案します。お悩み・疑問・ご要望のすべてを、お気兼ねなくお話しください。
2.担当スタッフ制
担当スタッフ制とすることで、お客様の物件を細部まで把握し、ご相談していただきやすい環境を整えます。
3.迅速な対応
軽井沢にご滞在中・ご不在時のいずれの場合も、お困りの際にはすぐ駆けつけることを心がけています。

別荘管理

軽井沢コンシェルのコンシェルジェサービス

別荘管理をご希望のお客様は、年間管理委託契約をご利用ください。
戸建て別荘、マンションの一室、社員向け宿泊施設など、あらゆるタイプの別荘に対応しております。年間を通して、「任せて安全、頼んで安心」と思っていただける管理を行います。

年間管理委託費(通常プラン)
税込¥132,000円/年
内訳:¥120,000+消費税¥12,000

通常プランに含まれるサービス
①月1回の巡回パトロール
②鍵の保管、受け渡しサービス
③来荘前、帰荘後の室内外のチェックサービス
④お客様不在時の立ち合い業務サービス
⑤お荷物受け取りサービス
⑥ゴミ捨てサービス(粗大ゴミは別途)
⑦緊急時の対応(地震、停電、台風、落雷等)
⑧買い物代行サービス
(購入代金の合計額にサービス料として20%加算)
⑨損害保険適用(別荘内の破損など)

このほか、室内外の清掃を中心に、各種のオプショナルサービスを行っています(料金別途)。

具体的に別荘をどのように利用・活用していくかお悩み中のお客様も、まずはご相談ください。大事な資産である別荘を、担当スタッフが責任を持ってお守りいたします。

【管理サービス各種】
・室内清掃、洗濯、クリーニング
・買い物代行(お客様に好みに合わせた買い物)
・庭の草刈り、落葉清掃
・植木や植栽の水やり
・苔庭の繁殖管理
・木の伐採や造園
・害虫駆除
・雪かき
・別荘用の車の管理
・各種チケットの手配
・建物のメンテナンス
・建築リフォーム
・各種相談

「民泊」として活用することもできます。
詳しくは民泊運営サービスをご覧ください。⇒民泊運営サービス

弊社お客様、お取引先様、社員の安全を最優先に考え、コロナウイルス対策を実施しております。

【従業員の対応】
手洗い、うがい、マスク着用、出勤時のハンド除菌消毒の徹底
プライベートにおいての不要不急の外出、旅行(国内外)、大人数が集まる場所へ行くことの自粛

【会社の対応】
3密回避の徹底、定期的な換気

【別荘への訪問時対応】
マスク・手袋の着用、作業中の換気、手指が触れる部分のアルコール消毒の徹底

オプショナルサービス

通常は「基本プラン」の清掃を行っています。
ご要望に応じて、「大掃除プラン」での清掃のほか、各種コーティング、洗濯、クリーニングなどのオプショナルサービスを提供いたします。年間契約をされていない場合もご相談ください。

【基本プラン】 

  • 浴室清掃:浴槽、洗い場、壁の洗浄・拭き上げ、蛇口などのシルバー部分の水垢落とし、ボトル・棚等の洗浄、拭き上げ、整頓、アメニティーの補充
  • トイレ清掃:便座、ウォシュレットの洗浄、便座・蓋のアルコール除菌、手洗い場の洗浄拭き上げ、トイレットペーパーの補充と予備の設置、手拭きペーパーの補充、ハンドソープの補充
  • キッチン清掃:シンク内の洗浄、拭き上げ、蛇口などのシルバー部分の水垢除去、ハンドソープ・洗剤の補充、水切り籠・ボトル・小物置きの洗浄、拭き上げ
  • 室内全体の家具の埃落とし・掃除機がけ
  • 家具・家電・冷蔵庫内外のアルコール除菌
  • 冷蔵庫・棚の中・引出の期限切れ(飲み物、食べ物、お薬等)のチェック及び回収
  • 玄関の掃き掃除、スリッパのセット

 
【大掃除プラン】
基本プラン+室内外の窓拭き清掃(サッシ、網戸を含む)、各種棚・引き出し内の物を移動しての拭き上げ、整頓

「基本プラン」「大掃除プラン」にはない清掃・準備作業も、ご要望に応じて行っております。
青字の項目はクリックで詳細や作業風景をご覧いただけます。

*水抜きをしている別荘を冬期にご利用の場合は、水道を開通する作業が必要となりますので、事前にご連絡をお願いいたします。

そのほか、絨毯、キッチン換気扇の分解清掃、キツツキ被害等、項目にないことでもお困りの際はなんでもご相談ください。

お庭の清掃、整備から除雪まで、別荘周りの外作業を承っております。

【庭の整備・清掃】

【除雪作業】
雪が15~20cm以上積もった際は除雪作業を行います。それ以下の場合も、ご要望に応じて除雪作業を行います。
作業風景

【道路補修】
雨などでぬかるんだり、穴が開いたりしてしまった道を補修いたします。
before/after

室内清掃、買い物、調理補助など、お客様のご要望に沿って、室内に関するお手伝いをいたします。

【料 金】 3時間 15,000円~

コンシェルジュサービス

ご滞在中、お客様の大切なお時間を最大限休暇にお使いいただきたい。そんな思いから生まれたサービスです。担当スタッフが、お客様に代わり運転、各種予約・手続きを行います。企業向けの接待や、大切なゲスト様への「おもてなし」のお手伝いもさせていただきます。お客様のご希望をお聞かせください。

例えばこんなプランも…
新幹線でお客様がお越しの際、スタッフが駅までお迎え
→昼食のご予約
→お客様のご希望で町内にある各温泉施設をご案内
→旧軽井沢銀座や別荘地を探索
→完全予約制のイタリアンレストランに送迎
→ライトアップされた別荘に送迎

ご契約者様限定で、専属のドライバーがお客様に付き添い、駅やレストラン、ゴルフ場等への送迎(アテンド)サービスを行っております。

レンタカーを弊社でご用意して駅にお迎えに上がります。返却時も駅に乗り捨てで構いません。すべての手続きを弊社で行います。

新幹線、コンサート、ゴルフ場、レストラン等、お客様のご要望に応じて、各種の予約・手配をいたします。

お客様のご到着前に、掃除、ベッドメイク、水出し、お風呂のご用意、買い物代行などを行います。到着してすぐにおくつろぎいただけるサービスです。弊社や担当者にご連絡のうえ、軽井沢に来る予定をお知らせください。急な思い付きでお越しになられる際にも対応いたします。

お客様のご要望、ご滞在の目的、季節、ご予算に合わせて、ケータリングを手配いたします。ご要望をお聞かせください。

パーティのご用意や演出、ウェルカムフラワーの準備など、軽井沢滞在がより豊かになるような時間・空間づくりを、お客様のご要望に合わせてお手伝いいたします。ご要望に応じて、瞑想やヨガの講習も可能です。項目にないことでもご相談ください。

民泊運営

軽井沢コンシェルのコンシェルジェサービス

近年、個人が所有する別荘等に宿泊する民泊(ホームシェアリングサービス)が注目を集めています。お持ちの不動産を民泊に活用することができます。下記のような管理・運営業務をすべて弊社で行いますので、ご相談ください。

【申請・取得サポート】

  • 物件購入に関するコンサルティング業務
  • 住宅宿泊事業、民泊事業に関するすべての行政手続きサポート

【ゲスト対応】

  • ゲスト集客(複数予約サイト利用可能)
  • チェックイン、アウト立ち合い業務
  • ゲストとのやり取り
  • トラブル対応

【建物メンテナンス】

  • 各種リフォーム
  • 草刈、落葉回収等の外作業全般
  • 水抜き、水出し作業(冬期ご利用のない場合)

【清掃業務】  

  • 室内清掃
  • リネン、タオル類クリーニング(回収、交換、セット含む)
  • 買い物代行サービス(各種消耗品、備品補充)*立替合計額の20%がサービス料となります
  • ゴミの回収・ゴミ出し *弊社はゴミの回収・搬入の許可を取得しているため、お客様が別途ゴミ回収業者と契約する必要がありません

弊社が管理、運営させていただいている民泊(ホームシェアリングサービス)をご紹介します。詳細は、物件名をクリックしてご覧ください。

ホリデーステイ軽井沢

The Engawa Nest karuizawa

民泊運営にご興味ある方は、無料セミナーにお気軽にご参加ください。
*コロナの影響により、延期となりました。詳しくはお問い合わせください。

2019年6月日本経済新聞取材記事

日々お気に入りを見つけて更新しています♪

 

問い合わせホーム